Cancellation / Returns Policy

Effective date: [Insert Date]
This Cancellation / Returns Policy applies to purchases from [Your Shop Name] (“we,” “our,” “us”) through [yourwebsite.com].

1. Right of Withdrawal
As an EU consumer, you have the right to cancel your order within 14 days without giving a reason.
	•	The withdrawal period starts the day you receive the product.
	•	To exercise this right, you must notify us via email at [your email address] within the 14-day period.

2. Conditions for Returns
	•	Products must be returned in original condition, carefully packaged to avoid damage during return shipment.
	•	Custom or personalized items are excluded from the right of withdrawal.
	•	You are responsible for the return shipping costs, unless we have agreed otherwise.

3. Refunds
	•	Once we receive and inspect the returned product, we will refund the purchase price using the same payment method you used.
	•	Refunds may take up to 14 days to process.
	•	We may deduct value for any deterioration caused by improper handling.

4. How to Return
	1	Contact us at [your email address] to notify about the return.
	2	Pack the product safely in the original packaging or equivalent.
	3	Ship the item to:
[Your return address]
	4	Keep the tracking number of your shipment.

5. Exceptions
	•	Custom, made-to-order, or personalized products cannot be returned.
	•	Digital downloads and virtual products are also excluded from cancellation rights.

Widerrufs- / Rückgaberecht

Gültig ab: [Datum einfügen]
Dieses Widerrufs- und Rückgaberecht gilt für Einkäufe bei [Ihr Shopname] („wir“, „uns“ oder „unser“) über [deinewebsite.de].

1. Widerrufsrecht
Als Verbraucher in der EU haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
	•	Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten.
	•	Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb der 14-tägigen Frist per E-Mail an [Ihre E-Mail-Adresse] informieren.

2. Bedingungen für Rücksendungen
	•	Produkte müssen in ursprünglichem Zustand zurückgesendet werden und sorgfältig verpackt sein, um Schäden während des Rücktransports zu vermeiden.
	•	Maßgefertigte oder personalisierte Artikel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
	•	Die Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern nicht anders vereinbart.

3. Rückerstattungen
	•	Sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufpreis über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben.
	•	Rückerstattungen können bis zu 14 Tage dauern.
	•	Wir behalten uns das Recht vor, Abzüge für Wertminderungen vorzunehmen, die durch unsachgemäße Handhabung entstanden sind.

4. So senden Sie Produkte zurück
	1	Kontaktieren Sie uns unter [Ihre E-Mail-Adresse], um die Rücksendung anzumelden.
	2	Verpacken Sie das Produkt sicher in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung.
	3	Senden Sie die Ware an:
[Ihre Rücksendeadresse]
	4	Bewahren Sie die Sendungsverfolgungsnummer auf.

5. Ausnahmen
	•	Maßgefertigte, personalisierte oder speziell angefertigte Produkte können nicht zurückgegeben werden.
	•	Digitale Downloads oder virtuelle Produkte sind ebenfalls vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.